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컴플로우(Complow) 이용약관

시행일: 2026-07-27

제1조 (목적)

본 약관은 컴플로우(Complow, 이하 “회사”)가 제공하는 사내 AI 업무 플랫폼 “컴플로우”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”: 회사가 제공하는 AI 에이전트, 팀 협업, 현금흐름 등 웹 기반 업무 도구 일체

2. “이용자”: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원(개인·법인 및 그 소속 구성원)

3. “워크스페이스”: 회사·팀 단위로 데이터가 격리되어 제공되는 이용 공간

4. “콘텐츠”: 이용자가 서비스에 입력·업로드한 텍스트·파일·이미지 등 일체의 데이터

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전) 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용 및 제공)

1. 회사는 AI 업무 보조, 팀 채팅·일정·회의노트·파일, 현금흐름 등 기능을 제공합니다.

2. 회사는 안정적 제공을 위해 노력하나, 시스템 점검·장애·불가항력 등의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며 사전 또는 사후 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 워크스페이스 관리자는 소속 구성원을 초대하여 서비스를 이용하게 할 수 있습니다.

제6조 (계정 관리)

1. 이용자는 계정 정보를 정확히 유지하고 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

2. 계정의 관리 소홀로 발생한 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 타인의 정보 도용, 법령·제3자 권리(지식재산권·개인정보 등) 침해 / 서비스의 정상 운영 방해, 자동화된 방법의 과도한 요청, 시스템 무단 접근 / AI 기능을 이용한 불법·유해 콘텐츠 생성 및 배포

제8조 (서비스 이용제한 및 계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 탈퇴(계약 해지)할 수 있습니다.

2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급 시 사후) 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (AI 생성물에 관한 특약)

1. 서비스의 AI 기능이 제공하는 답변·요약·번역·분석·코칭 등 AI 생성물은 참고용 정보이며, 회사는 그 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않습니다.

2. 특히 세무·법률·회계·재무·의료 등 전문적 판단이 필요한 사항은 반드시 해당 분야 전문가의 확인을 거쳐야 하며, AI 생성물에 의존하여 내린 결정 및 그 결과에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (데이터 및 콘텐츠의 소유권)

1. 이용자가 서비스에 입력·업로드한 콘텐츠의 권리는 이용자(또는 이용자가 속한 회사)에게 있습니다.

2. 회사는 서비스 제공·유지·개선 및 이용자 요청 처리에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 이용하며, 그 목적을 벗어나 이용하지 않습니다.

3. 이용자가 탈퇴하거나 삭제를 요청하면 회사는 관련 법령이 정한 보관 의무를 제외하고 콘텐츠를 삭제합니다.

제11조 (제3자 서비스 연동 및 데이터 처리)

1. 서비스는 AI 처리(Anthropic), 구글 연동(Google), 호스팅(Supabase·Vercel) 등 제3자 서비스를 이용하며, 이 과정에서 이용자의 콘텐츠가 해당 제3자에게 전송·처리될 수 있습니다(개인정보처리방침 제6·7조 참조).

2. AI 처리를 위해 전송된 데이터는 수탁자의 API 정책상 모델 학습에 사용되지 않습니다. 다만 각 제3자 서비스의 구체적 처리 조건은 해당 제3자의 약관을 따릅니다.

제12조 (요금 및 결제)

1. 서비스의 이용 요금·결제 수단·환불 정책은 별도로 정하여 서비스 내에 고지합니다.

2. 구독형 유료 서비스의 경우 요금·결제 주기·자동 갱신·해지 및 환불 기준을 결제 전 명확히 안내합니다.

제13조 (지식재산권)

서비스 및 회사가 제작한 콘텐츠·상표·디자인·소프트웨어에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·상업적으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (면책 및 책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 제3자 서비스 장애, 이용자의 귀책 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 관련 법령이 허용하는 최대 범위에서, 서비스와 관련한 간접·특별·결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 무료로 제공되는 서비스·베타 기능에 대하여는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.

제15조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제16조 (문의)

서비스 및 약관 관련 문의: complow@complow.kr

부칙 — 본 약관은 2026-07-27부터 시행합니다.

이용약관 · 개인정보처리방침 · 환불정책 · 문의: complow@complow.kr