컴플로우(Complow) 자동결제 약관

1. 자동결제란 이용자가 최초 1회 결제수단을 등록하면, 이후 약정한 주기(월 또는 연)마다 회사가 이용요금을 자동으로 청구하는 방식을 말합니다.

2. 결제수단 등록 시 결제대행사(나이스페이먼츠)가 이용자를 식별하는 고유번호를 발급하며, 회사는 카드번호 등 결제정보를 직접 보관하지 않습니다.

1. 자동결제는 이용자가 본 약관에 사전 동의한 경우에만 적용됩니다.

2. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 화면에서 자동결제를 해지할 수 있습니다. 회사는 영업시간과 무관하게 24시간 해지 신청 채널을 운영합니다.

3. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 이미 결제한 이용 기간은 만료일까지 그대로 이용할 수 있습니다.

1. 회사는 이용자에게 청구할 예정인 정기결제 금액이 변경되거나 무료에서 유료로 전환되는 경우, 결제 승인요청이 이루어지기 7일 전까지 이용자가 동의한 고지 수단으로 미리 알립니다.

2. 고지 수단은 서비스 내 알림을 기본으로 하며, 이용자가 이메일 수신에 동의한 경우 이메일을 함께 사용할 수 있습니다.

3. 이용자가 변경된 금액에 동의하지 않는 경우, 고지 기간 내에 해지하면 변경된 금액이 청구되지 않습니다.

1. 한도 초과·카드 유효기간 만료 등으로 결제가 실패한 경우, 회사는 일정 기간 내에 재시도할 수 있으며 그 사실을 이용자에게 알립니다.

2. 재시도 기간에도 결제가 이루어지지 않으면 유료 서비스 이용이 중단되고 무료 요금제로 전환됩니다. 이 기간 동안 회사는 이용자의 데이터를 삭제하지 않습니다.

환불은 환불정책에 따릅니다. 청약철회 기간, 일할 계산 기준, 환불 방법과 기간은 해당 문서에 정한 바를 따르며, 회사는 이용 기간·사용량 등을 고려하여 공정한 기준으로 처리합니다.

회사는 적법한 청구권에 기한 결제 청구만을 요청합니다. 이에 반하는 청구로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사가 책임을 부담합니다.

자동결제 관련 문의·해지·환불 요청은 서비스 내 설정 화면 또는 이메일(complow@complow.kr)로 접수할 수 있습니다.